如果你的店铺已经有了一部分不错的销量，也有了一些精准客户，但是你还没有维护过他，那么从现在开始好好去维护他。

方法一：短信营销

我们要在我们的买家刚好收到这个包裹，或者我们的派件员刚好在派送，或者是我们的产品刚好发货了，我们要在这些时候及时给他发送消息，比如“亲爱的小主，您好的包裹已经抵达xx，请注意查收！关注本店微淘，参与盖楼面单活动[xxx旗舰店]。”

为什么又是你店铺发的短信买家他都不会去看，虽然现在大部分买家他不爱去看短信，但是你一定要注意自己的短信有没有吸引力。

我们短信编辑的重点有哪些？

文案要精简，不要太长，精准表述想传达的点。

比如：宝贝信息、关注、活动、活动内容，你能用简短的文字把它概括就ok了。

你发送短信的时间要避开买家正在休息的时间，也别选在买家睡觉的时候，这要会消磨买家的耐心。

我们发送短信怎么才能达到实时的效果？

这个需要用第三方软件来达成效果。

方法二：旺旺提醒

这个尤其是对我们售前的客服，如果你想成为一个合格的客服，这个工作是你必须要去做的一个事，随时记得提醒我们买家关注店铺，比如买家下单后或者你聊的时候赶紧去引导下你的买家，还有就是可以发个活动信息给买家。

提醒技巧

1、利用店铺活动提醒卖家关注店铺。

2、利用小礼物让买家关注店铺。

方法三：关注就送

比如加微或关注送一个xx，并且成为会员后会有更多优惠活动，截图发给我就行，这时买家会想关注下又没什么损失还能得个礼品，有时你用到买家关注你是一件很简单的事，主要看你想不想去做。

你送一个小礼品花不了多少钱，但是你收获的是这样一个资源，不管是加v还是关注他都是你的老客户了。