最近几年网购已经成为人们生活的一部分，网销行业的发展，线上店铺的增多导致客服需求量增大，客服招聘难成为困扰店主的最大问题，很多店主纷纷选择客服外包服务，但是怎样的客服外包公司算正规，如何去找正规的外包公司也成为各大店主最关心的问题，下面就来给大家分析一下。

首先，对于一个正规的外包公司资质很重要，资质内容主要包括客服人数及服务质量、客服公司规模以及该客服公司是否曾获得过领域内的相关荣誉，为什么建议店主第一时间着重考察这几大方面，主要是因为客服外包公司的核心竞争力就是客服的人数和服务质量，而客服公司的规模则可直接说明该客服公司是否正规，此外，建议对客服公司所获得的荣誉进行了解则是因为荣誉是一个公司口碑及社会评价的良好佐证。

其次，正规的外包公司有完善的客服人员的管理和培训制度，一个专业的客服公司必然拥有一套非常专业、高效的管理及培训体系，只有这样才能不断提升公司客服人员的专业素养，反之，客服人员的服务水平则难以与时俱进。

最后想要提醒各位店主注意的是，店主在对客服公司的相关制度进行考察的时候，除了需要向客服公司的负责人了解真实情况之外，还可以通过亲自与客服人员沟通来进行信息完善，如果沟通过程中店主对客服人员的服务非常认可，那么在接下来的合作当中店主对客服公司的服务也会持肯定态度。

以上就是为大家分析的关于哪些外包公司算是正规的公司的内容，希望内容对大家有所帮助。