越来越多的客服外包公司如雨后春笋一般迅速发张，签订合作外包公司时不但要对其公司进行考察，在合同上更是要仔细。下面我们来说一说正规外包公司的合同范本。

　　合同范本

　　首先是开头：开头就是合作双方的企业介绍，甲、乙双方企业全称、地址、电话、联系人。和双方经过行业上的联系，乙方为甲方提供在线客服服务达成一致。双方平等友好达成协议。

　　然后就是具体协议内容：内容条款越细分，合同就越明确。合作间的分歧就越少。包括：

　　1、服务时间与客服数量，有具体的服务时间(如：服务时间为2021年_月_日_时到2021年_月_日_时);需要的客服人员数量以及合计共小时。

　服务时间

　　2、外包性质，乙方为甲方服务不属于劳务外包性质，乙方为甲方提供短期的电子商务在线服务，根据需求，甲方可对乙方进行业务指导，也可安排乙方人员到甲方接受培训，期间按正常工作计费。

　　3、服务时间，就是客服人员的上班时间，比如：周一到周六的7*16小时工作时间为下午6点-晚上24点;周日7*16小时工作时间为上午9点-晚上24点;国家法定节假日;春节期间值班时间。

　　4、收费标准和收费方式，按照双方的约定按每小时收取费用，甲方可以选择资金充足的时间段定时支付，乙方要向甲方开服务业发票。

　服务保密协议

　　5、保密服务，乙方需对甲方的商业机密进行保密，并多双方的合作协议进行保密;保密协议不会因为合同终止而失效;乙方在任何原因下不能为甲方提供服务时，征求客服人员的意愿，为保障甲方的客服工作稳定进行，乙方可将客服优先转移给甲方，甲方需向乙方支付标准员工一个月工资的招聘费用。

　　最后就是落款，甲乙双方经友好协商，甲方现将网店客服托管的事务委托给乙方。双方需共同遵守以上协议。落款是双方公司全称、日期、责任人签字，公司红章。

　　合同一式两份，双方各持一份。经过麦吖客服外包公司小编的讲说对客服外包合同范本的讲说，相信大家对签订外包合同有了认识，祝店主签到优质的外包公司!