客服是网店很重要的一环,一个好的客服能给网店带来很多回头客和收益。那卖家要如何分辨好的客服外包公司呢?那么,找寻客服外包公司应该怎么分辨呢?下面我们就来说说。
第一:官网要正规
官网是一个公司的门面,是公司对外展示的平台。客服外包是第三方服务。好的客服外包的官网都是正规的,公司的备案信息和官网域名年龄时长一致,官网设计美观。
第二:公司新闻动态更新程度
公司的新闻动态,客户签约,媒体报道,员工企业文化活动,都是很好的宣传途径。但是很多公司官网新闻更新时间长短不一,或拷贝他人。卖家多看客服外包公司的新闻动态更新情况就会了解公司的大致情况。
第三:客户案例
不管在什么行业,只要你服务过客户,就会有案例。很多公司官网的客户案例如果是中移动之类的,很多都是假的。