退货真的不能避免吗？

其实是可以降低的，能降低退货概率也是一件好事，毕竟完全避免也是不可能的。

有媒体给出了商家规避退货潮的六大对策：

第一：极速发货，顾客付款后，迅速发货，完全不给消费者考虑退款退货的时间。

第二：给消费者预留时间冷静，比如详情页注明在顾客付款三天后发货，可以想清楚是否购买，商家也能减少因退货损失的快递盒、打包人工、运费等成本。第三：打造良好的退货体验，了解退款的真实原因，能解决的就帮助解决，避免退款，不能解决的积极退款，提升顾客的退货体验。

第四：通过经济手段鼓励消费者保留商品，对于长期的老客户，仅因所购商品略有不满的消费者，适当给予一些福利或折扣，降低退货率

第五：不包邮不送运费险，有些消费者收到产品，发现退货要自己出运费，只要不是实在无法使用，一般都会选择算了，客单价高的产品和行业可以考虑。

第六：谨慎选择主播，直播带货目前本身就良莠不齐，商家在进行直播、选择主播时需要特别注意退换货的问题。

其实，双11只是把退货这件事放大了，平时商家们也面临着这些问题，当同一个问题常年存在，然后又在某一个节点上放大，平台就应该注意到，并且要有所行动，要既保障消费者的权益，也要保护商家的利益。

毕竟商业生态环境的良好循环，不是哪一方得到更多利益，而是彼此共赢，共赢才是可持续发展的土壤和目标。