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我们可以通过哪些渠道找到靠谱的客服外包公司?
发表时间:2021-07-19     阅读次数:     字体:【

首先,您可以先在百度上进行搜索,里面会有很多的相关信息。您可以根据自己的需要进行咨询。也可以在相关的电商平台进行寻找,比如:猪八戒、派代网、思路网、服务平台等。或者在一些官网的服务平台寻找,像淘宝客服外包服务市场、京东服务外包市场等。

  其次,找到您想咨询的服务商后,可以在贴吧、微博、论坛、网页等上面搜寻一下服务商的相关评价,看一下网站中的内容是不是真实的。避免被网站上的信息欺骗。如果好评能达到80%左右,就说明这个外包公司的服务做得还是不错的。如果能在网上搜到大量的有关服务商信息,说明这个外包公司的市场占有率还是可以的。如果您在网上都找不到什么跟外包公司有关的信息,那么这个公司不是刚成立没多久的,就是在这个行业没有什么存在感的,小编建议您还是换一家服务商咨询吧。

  确定好心仪的外包公司之后,如果您有时间的话,小编建议您去实地考察一下,毕竟眼见为实,亲眼去看一下外包公司的所在地,了解一下客服人员的专业度和基本素质,都和哪些公司合作过,合作的公司中有没有行业内的知名企业,有没有跟自己店铺产品相似的企业合作过等等。亲自了解了公司的实力和经验,心里也更放心一些。

 
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