在选择电商客服外包公司前一定要思考以下几个问题：

1、我的店铺是什么类型的店铺？

2、我需要客服外包公司能够提供什么样的服务或解决什么样的问题？

3、客服外包服务需要用多长时间？

以下小编给你讲，客服外包为什么好？
　　1.店主自己不用监督商铺。众所周知，开店是一件很艰苦的工作。店主不只忙于购买和交给产品。还忙于商铺的推行以添加商铺的流量。我甚至必须在家做兼职客户服务。我一点时间都没有。我想花更多的时间陪同家人或给自己一个长假，这是我什至无法想到的。我急于将目光停留在商铺上24小时，避免错失一切来商铺咨询的客户。
　　
　　2.店主不需求招募或训练自己的顾客。网店开业后，行将招募客户服务。可是，许多在线商铺的老板招募的客户服务不是做电子商务，而是还需求老板训练专业相关常识，出售技巧和渠道规矩等。并且自己招募的客户服务也不稳定，三天捞两天晒网，损耗率也很高。许多店肆的老板开店就为了添加收入，不知道什么出售技巧和渠道规则，能够开店现已很不错了。
　　
　　3.节约招募客户服务人员和租借工作空间的成本。在这个年代，各种费用十分高，开设网上商铺，不只要招募客户服务，乃至租借工作室等，算下来下来也是一笔巨款。